Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours : vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour nous retourner votre NOVEA s'il ne vous convient pas. Écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre et nous vous remboursons intégralement, sans frais de restockage.

 

Droit de rétractation : conformément à la loi, vous disposez dans tous les cas d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre demande, le cas échéant une fois le produit récupéré.

 

Produit défectueux ou erroné : si votre colis arrive endommagé, défectueux ou s'il ne correspond pas à votre commande, contactez-nous. La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés s'appliquent.